Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

Chez MH7 Timepieces, nous traitons vos données personnelles avec le même soin que nos montres. Cette Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est MH7 BV, sous le nom commercial MH7 Timepieces, Averbodeweg 18/1, 3271 Scherpenheuvel-Zichem, Belgique, numéro d'entreprise 1015.517.348, e-mail office@mh7group.com.

2. Données que nous collectons

  • Coordonnées et données de livraison : nom, adresse e-mail, adresse de facturation et de livraison, et numéro de téléphone si vous le communiquez.
  • Données de commande : les montres que vous commandez, l'historique des commandes, les retours et les demandes de garantie.
  • Données de paiement : mode de paiement et confirmation de paiement. Les données de carte sont traitées directement par nos prestataires de paiement ; nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
  • Données de compte : si vous créez un compte client, vos identifiants et préférences.
  • Communication : le contenu des messages que vous nous envoyez par e-mail ou via notre formulaire de contact.
  • Newsletter : votre adresse e-mail, si vous vous abonnez.
  • Données techniques et d'utilisation : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, et la manière dont vous utilisez notre site, collectées au moyen de cookies et de technologies similaires (voir notre Politique en matière de cookies).

3. Pourquoi nous utilisons vos données et sur quelle base juridique

  • Pour traiter et livrer votre commande, gérer les paiements, retours et demandes de garantie, et vous tenir informé de votre commande. Base juridique : exécution du contrat.
  • Pour répondre à vos questions et vous conseiller personnellement. Base juridique : exécution du contrat ou mesures précontractuelles, ou notre intérêt légitime à offrir un bon service.
  • Pour vous envoyer notre newsletter. Base juridique : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail.
  • Pour sécuriser notre boutique et prévenir la fraude, y compris des contrôles automatisés de fraude par notre plateforme et nos prestataires de paiement. Base juridique : notre intérêt légitime à protéger notre entreprise et nos clients.
  • Pour analyser et améliorer notre site. Base juridique : votre consentement aux cookies analytiques.
  • Pour vous montrer des publicités pertinentes, y compris sur d'autres sites et réseaux sociaux, sur la base de votre activité dans notre boutique. Base juridique : votre consentement aux cookies marketing, que vous pouvez retirer à tout moment.
  • Pour respecter nos obligations légales, telles que les règles comptables et fiscales. Base juridique : obligation légale.

4. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous ne les partageons que si nécessaire avec :

  • Shopify, la plateforme qui héberge notre boutique en ligne et traite les commandes pour notre compte ;
  • les prestataires de paiement, pour traiter votre paiement en toute sécurité ;
  • nos fournisseurs et transporteurs, pour préparer et livrer votre commande ;
  • les prestataires informatiques et de messagerie qui soutiennent notre activité ;
  • notre comptable et les autorités publiques, lorsque la loi l'exige.

Ces parties ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins pour lesquelles nous les leur fournissons.

Traitement propre à Shopify. Pour aider à protéger et améliorer notre boutique, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui reposent sur des données issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. À ces fins, Shopify traite vos données en tant que responsable du traitement indépendant et en est responsable, y compris pour répondre aux demandes d'exercice de vos droits. Plus d'informations dans la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et sur privacy.shopify.com.

5. Transferts hors de l'UE

Certains de nos prestataires, dont Shopify, peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, par exemple au Canada ou aux États-Unis. Dans ce cas, des garanties appropriées sont en place, telles qu'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durée de conservation

  • Données de commande et de facturation : aussi longtemps que l'exige le droit comptable et fiscal belge (actuellement jusqu'à 10 ans).
  • Compte client : jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte ou nous demandiez de le supprimer.
  • Newsletter : jusqu'à votre désabonnement.
  • Messages et demandes : jusqu'à 2 ans après notre dernier contact, sauf s'ils concernent une commande.
  • Cookies : comme décrit dans notre Politique en matière de cookies.

7. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. Notre site utilise une connexion chiffrée (HTTPS) et les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés et certifiés.

8. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
  • faire rectifier des données inexactes ;
  • faire effacer vos données, lorsqu'aucune raison légale ne nous oblige à les conserver ;
  • limiter le traitement de vos données ;
  • vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime, et au marketing direct à tout moment ;
  • recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé (portabilité des données) ;
  • retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur au retrait.

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à office@mh7group.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité.

9. Réclamations

Si vous estimez que nous ne traitons pas correctement vos données, contactez-nous d'abord. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be, ou auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.

10. Enfants

Notre boutique ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente est toujours publiée sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour.